하나투어가 자사 라이브커머스 채널 ‘하나LIVE’의 지난해 누적 방문자 수가 2,200만명을 기록했다고 밝혔다.

하나LIVE는 2021년 론칭 초기 당시 주1회 방송으로 시작해 매년 방송 횟수를 점진적으로 늘려왔다. 그리고 지난해 ‘하나LIVE’는 총 350회 이상의 방송을 진행, 전년 대비 누적 거래액이 56% 성장하는 성과를 거두며 방송 편성을 기존 주4회에서 주5회로 확대했다. 방송 규모가 론칭 후 4년 만에 5배로 증가한 셈이다. 특히 여름휴가와 추석 연휴가 포함된 하반기 대규모 프로모션 ‘빅하투페어’와 연계한 라이브 방송에서 신규 회원 유입은 전월 평균 대비 274% 증가했으며, 4분기에는 연중 최고 매출 구간을 형성했다. 하나투어는 “이러한 성과를 바탕으로 댓글·구매 인증 이벤트 등 참여형 요소를 강화해 고객 체류 시간을 확대하고, 양방향 소통이 가능한 라이브 채널로서의 경쟁력을 높이는 데 주력하고 있다”라고 덧붙였다.

하나투어는 지난해 11월 고객이 관심 있는 지역과 상품 유형을 설정하면 조건에 맞는 방송 편성 시 자동 알림을 제공하는 ‘LIVE 구독 서비스’를 출시하기도 했다. 구독 서비스 연계 후 방송 알림 신청 수는 123% 증가했으며, 구독자를 대상으로 여행 꿀팁 콘텐츠와 시크릿 방송 등 전용 혜택을 지속 확대할 계획이다.

한편 하나투어는 오는 3월 보이는 라디오형 팟캐스트 커머스 ‘여행의 참견’을 신규 론칭하고, 버추얼 라이브 등 신규 기술을 결합한 다양한 포맷을 순차적으로 도입해 라이브커머스 경쟁력을 강화할 계획이다.