서울관광재단이 AI 기반 관광 혁신과 지역 상생관광 강화를 골자로 한 전략적 조직 개편을 단행했다. 서울시의 ‘AI 혁신’과 ‘지방 상생·약자 동행’ 기조에 발맞춰, 실행력 중심의 조직 체계를 구축하겠다는 취지다.

이번 개편의 핵심은 ‘AI혁신팀’과 ‘예술·상생관광팀’ 신설이다. AI혁신팀은 관광산업 전반의 디지털 전환을 주도하며 AI 기반 관광서비스 고도화와 데이터 활용 체계 정립에 집중한다. 생성형 AI와 데이터 분석 기술을 접목해 관광 마케팅, 콘텐츠 제작, 고객 응대 등 사업 전반의 효율성을 끌어올릴 계획이다.

예술·상생관광팀은 예술·문화 자원과 지역 관광자원을 연계한 협력 모델을 체계화한다. 지역 소상공인과 문화예술 주체, 관광업계 간 협업 기반을 강화해 관광 수요의 지역 확산을 유도하고, ‘모두를 위한’ 지속가능한 상생 관광 생태계 조성에 역량을 집중한다는 방침이다. 특히 예술관광 활성화를 통해 차별화된 서울 관광 콘텐츠를 확대하고, 지역 균형 발전에도 기여한다는 전략이다.

이와 함께 재단은 조직 기능을 전면 재정비하고, 관광 및 MICE 분야별 전문성과 현장 경험을 갖춘 핵심 인력을 중심으로 인사를 단행했다. 사업 기획부터 마케팅, 산업 지원까지 유기적으로 연결되는 대응 체계를 구축해 정책 실행력을 높이겠다는 구상이다. 서울관광재단 길기연 대표이사는 “이번 조직 개편을 통해 AI와 상생이라는 미래 가치를 관광산업에 접목해 서울의 관광 경쟁력을 한 단계 끌어올리겠다”고 밝혔다.

※서울관광재단 인사발령 알림(2026년 2월19일 자)
 ○ 본부장(3명)
    기획경영본부장 이수택, 국제관광MICE본부장 원종,  관광산업본부장 권혁빈

 ○ 팀장(17명)
  - 대표이사직속 : 홍보팀장 조은영, 감사관 남원재
  - 기획경영본부 : 기획예산팀장 노준식, 인사팀장 황미정, 경영지원팀장 장대준 , AI혁신팀장 이준호
  - 국제관광MICE본부 : 글로벌마케팅팀장 박진혁, MICE전략팀장 곽도휘, MICE마케팅팀장 이영미, 디지털마케팅팀장 김정현, 관광브랜드팀장 이혜진
   - 관광산업본부 : 글로벌관광산업팀장 이준, 관광자원개발팀장 금창훈, 관광축제이벤트팀장 정병호, 관광인프라팀장 김은미, 관광서비스팀장 김기숙, 예술·상생관광팀장 이윤화